FAQ

Allgemeine Fragen und Antworten

Wo kann ich Pingo Windeln und Feuchttücher kaufen?
Sie können Pingo Produkte bequem in unserem Online-Shop, per E-Mail oder Telefon bestellen. Die Lieferung erfolgt direkt an jede Adresse in der Schweiz.

Kann ich ein Muster der Pingo Windeln erhalten? 
Nur ein Gratismuster reicht nicht aus, um unsere Windeln ausgiebig zu testen. Damit Sie sich von der Qualität der Pingo Windeln überzeugen können, bieten wir ein Testpaket an
(1 Beutel Windeln und 1 Beutel Feuchttücher).

Wie sieht Ihr Angebot für Zwillinge/Drillinge aus?
Für Zwillings-/Drillingseltern bieten wir das grosse Windelabo an. Sie erhalten jeweils 12 Beutel Windeln von uns geliefert. Total 60 Beutel in 5 Lieferungen! Der Preis ist entsprechend günstiger, als wenn Sie in regelmässigen Abständen Einzelpakete bestellen.

Verfügen Sie über eine Qualitätssicherung der Pingo Windeln?
Ja, die Windeln werden stichprobenweise in sehr kurzen Abständen von unserem Labor geprüft. Von jeder Charge werden Muster zurückgestellt. Sollte unerwartet ein Problem auftreten, melden Sie sich bitte bei uns. Teilen Sie uns dabei die Produkt-Nummer mit (z.B. HW./../…/..), welche sich auf jedem Beutel und auf jeder Windel befindet, damit wir im Labor unsere Rückstellmuster prüfen können.

Kann ich Pingo Windeln in grossen Mengen für Einrichtungen bestellen?
Ja, viele Geburtshäuser, Kinderkrippen und andere Institutionen setzen bereits auf unsere Schweizer Pingo Windeln. Kontaktieren Sie uns für Sonderbestellungen.

Wo werden die Pingo Windeln produziert und woher stammen die Rohstoffe?
Die Pingo Windeln werden seit über 30 Jahren in Rüti bei Büren (Kanton Bern) hergestellt. Die meisten Rohstoffe stammen aus Europa.

Besteht nur der Windelkern aus Zellulose?
Ja, und bei Pingo Windeln wird nur FSC®-Mix zertifizierter Zellstoff verwendet. Die FSC®-Mix-Zertifizierung stellt sicher, dass die verwendete Zellulose aus nachhaltig bewirtschafteter Waldwirtschaft stammt und unsere Ressourcen schont.

Welche Grössen gibt es bei Pingo Windeln?
Pingo Windeln sind in verschiedenen Grössen (0 bis 7) erhältlich, passend für Neugeborene bis Kleinkinder. Details zu den Grössen finden Sie direkt in unserem Produktbereich im Shop.

Sind Pingo Windeln umweltfreundlich?
Ja. Pingo Windeln sind FSC®-zertifiziert, enthalten Zellulose aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern, und werden mit Ökostrom produziert. Der CO₂-Fussabdruck wird über myclimate-Projekte kompensiert.

Wie lange halten Pingo Windeln trocken? 
Dank des hoch absorbierenden Saugkerns bieten Pingo Windeln bis zu 12 Stunden Trockenheit, sowohl tagsüber als auch nachts.

Sind Pingo Windeln hautfreundlich?
Ja. Sie bestehen aus superweichen, flauschigen und atmungsaktiven Materialien, die empfindliche Babyhaut schonen. Elastische Beinbündchen und breite Auslaufsperren sorgen für optimalen Schutz und Komfort.

Sind Pingo Windeln für empfindliche Haut geeignet?
Ja, alle Materialien sind hautfreundlich, atmungsaktiv und frei von Parfümen, Farbstoffen oder anderen unnötigen Zusatzstoffen.

Wie werden Pingo Windeln entsorgt?
Die Windeln können wie normale Windeln im Hausmüll entsorgt werden. Die Zellulose ist biologisch abbaubar.

Kann ich Pingo Produkte abonnieren oder regelmässig liefern lassen?
Ja, wir bieten Abonnements an, wo Sie regelmässig eine neue Lieferung zum für sie passenden Zeitpunkt bestellen können.

Gibt es Tipps zur richtigen Passform der Windeln?
Achten Sie darauf, dass die Beinbündchen eng, aber nicht einschnürend sitzen. Der Super-Stretch-Verschluss sollte flach am Bauch schliessen, um Auslaufen zu verhindern und Bewegungsfreiheit zu gewährleisten.

Was macht die Pingo Feuchttücher besonders?
Sanfte Reinigung für zu Hause oder unterwegs. Mit Aloe Vera, frei von Parfümen, Parabenen, Farbstoffen und PEG-Emulgatoren. PEFC-zertifiziert, Verpackung aus 40% Recyclingmaterial. Beutel mit 80 Tüchern, wiederverschliessbar für lange Frische.

Aus welchen Inhaltsstoffen bestehen die Pingo Windeln?

• Absorptionskissen: FSC^®-zertifizierte Zellulose (total chlorfrei gebleicht)
• Superabsorber: Polyacrylat
• Aussenmaterial: atmungsaktives Laminat PE Film (aus nachwachsenden Ressourcen) mit Polyethylen/Polypropylen Vlies
• Verteilerlage: Polyester/Polypropylen
• Innenvlies: Polypropylen Vlies
• Auslaufschutz und Beinabschluss: Polypropylen-Vlies und Polyurethan Elastfäden
• Klettband: Polypropylen
• Klettverschluss: PE Film/Polypropylen Vlies
• Frontohren: Klebstoffe auf Polypropylen- und Polyethylenbasis
• Beutel: Green-PE, hergestellt zu über 85 % aus nachwachsenden Rohstoffen

Sind die Pingo Windeln biologisch abbaubar und zu welchem Prozentsatz?
Je nach Grösse bestehen Pingo Windeln zu 36–39 % aus biologisch abbaubaren Materialien.

Die Philosophie von Pingo basiert auf einem verantwortungsvollen Umgang mit natürlichen Ressourcen. Ein wichtiger Bestandteil dieses Ansatzes ist die Reduktion des Materialgewichts, um den Ressourcenverbrauch und die Umweltbelastung möglichst gering zu halten.

Da Einwegwindeln aufgrund ihrer Funktionalität weiterhin erdölbasierte Materialien enthalten, setzt Pingo auf verschiedene Massnahmen, um die Umweltauswirkungen zu reduzieren. Dazu gehören die Verwendung von vollständig chlorfrei gebleichtem Zellstoff aus FSC®-zertifizierten Quellen, der Einsatz von Ökostrom sowie die Kompensation des CO₂-Fussabdrucks des Produkts.

Durch diese Massnahmen verfolgt Pingo das Ziel, einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und den ökologischen Fussabdruck seiner Windeln möglichst gering zu halten.

Ist die Aussenwindel aus Plastik?
Ja, die Aussenschicht der Pingo Windeln besteht aus einem Verbundmaterial aus atmungsaktiver GREEN-PE-Folie und textilem Vlies.
Die GREEN-PE-Folie wird aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt. Sie bietet die notwendige Schutzfunktion und unterstützt gleichzeitig die Atmungsaktivität der Windel.

Sind die Pingo Windeln mit Chlor gebleicht?
Nein, der Zellstoff ist TCF (totally chlorine free), wobei vollständig auf Chlorverbindungen verzichtet wird. Im Gegensatz zu vielen anderen Produkten, welche lediglich ECF sind (elementary chlorine free) und wobei Chlordioxid zur Herstellung verwendet wird.

Enthalten die Pingo Windeln Farbstoffe, Lösungen oder Parfüm?
Nein, Pingo Windeln enthalten keine Farbstoffe, keine Lösungen und kein Parfüm.

Enthalten die Pingo Windeln Paraffin?
Nein, Pingo Windeln enthalten kein Paraffin.

Werden zur Herstellung der Pingo Windeln Tierversuche ausgeführt oder in Auftrag gegeben? 
Nein, für die Herstellung der Pingo Windeln und für die verwendeten Rohstoffe werden keine Tierversuche durchgeführt oder in Auftrag gegeben. Die Windeln sind sogar vegan.

Aus was für Material besteht die Verpackungsfolie?
Die Verpackungsfolie besteht aus GREEN-PE und somit zu mehr als 85% aus erneuerbaren Ressourcen.

Nach welchen Kriterien werden die Pingo Feuchttücher hergestellt?
Die Feuchttücher sind ein Öko-Produkt und werden nach der Pingo Philosophie hergestellt: sie enthalten kein Parfüm, kein Paraben, keine Farbstoffe und keine PEG-Emulgatoren. Das Produkt ist ebenfalls PEFC-zertifiziert. Herstellung ausserhalb der Schweiz.

Wie ist die Zusammensetzung der Pingo Feuchttücher?
Aqua, Propylene Glycol, Coco-Glucoside, Aloe Barbadensis Leaf Juice, Chamomilla, Recutita Flower Extract, Glycerine, Dipropylene Glycol, Lactic Acid, Caprylyl Glycol, Glyceryl Caprylate, Levulinic Acid, Sodium Levulinate, Sodium Hydroxide. Die Verpackungsfolie enthält 40% Recycling-Anteil.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
[email protected], 055 460 31 73 oder über das Kontaktformular